Chính sách thanh toán

1. Hình thức thanh toán

Người chơi có thể thanh toán để nạp xu ảo thông qua các hình thức đa dạng sau:

• • ATM/Visa Việt Nam: Chọn hình thức thanh toán và ngân hàng hỗ trợ để thực hiện giao dịch.
• • Visa Quốc Tế: Nhập trực tiếp thông tin thanh toán trên cổng liên kết.
• • QR Ngân hàng: Thanh toán nhanh thông qua quét mã QR từ ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử.
• • Ví điện tử: Hỗ trợ các ứng dụng phổ biến như Momo, Zalo Pay.
• • Cổng thanh toán di động: Hỗ trợ Google Pay, Samsung Pay và Apple Pay.

2. Quy trình thanh toán

3. Xác nhận giao dịch

• Giao dịch được coi là hoàn tất và xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo thanh toán thành công.
• Trong trường hợp tài khoản đã bị trừ tiền nhưng chưa nhận được xu (chậm cộng xu), người chơi vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý.

4. An toàn thanh toán

• Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm đều được xử lý trực tiếp bởi các đơn vị trung gian thanh toán có thẩm quyền.
• Công ty cam kết không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng cá nhân của người chơi trên hệ thống riêng.

5. Hóa đơn, chứng từ

Các hóa đơn và chứng từ liên quan (nếu có) sẽ được cung cấp và xử lý theo quy định hiện hành của đơn vị thanh toán trung gian.

6. Quy định hoàn tiền

Khi gặp bất kỳ lỗi kỹ thuật nào trong quá trình thanh toán, người chơi vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) để được hỗ trợ kịp thời.

Lưu ý quan trọng: Hệ thống Game không hỗ trợ việc hoàn tiền, hủy bỏ hoặc đổi trả đối với các giao dịch thanh toán đã thực hiện thành công và phát sinh xu trong tài khoản.